שאלות נפוצות

איך בוחרים מידה?

אנו ממליצים לבחור את המידה הרגילה שלכם. אם אתם מתלבטים, ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לעזור בבחירת המידה המתאימה.

⸻

תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?

📦 משלוח רגיל: 10–24 ימי עסקים.

⚡ משלוח אקספרס: 3–12 ימי עסקים (בתוספת ₪60).

⸻

איך ניתן לעקוב אחרי ההזמנה?

לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליכם מספר מעקב בהתאם לזמינות חברת השילוח.

⸻

האם ניתן להחליף מידה?

כן. ניתן להחליף מידה בהתאם למדיניות ההחלפות שלנו ובכפוף לזמינות המידה המבוקשת.

⸻

האם ניתן להחזיר מוצר?

כן. ניתן להחזיר מוצר בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.

⸻

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

ניתן לשלם באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר בעת ביצוע ההזמנה.

⸻

לא מצאתי את הדגם שאני מחפש, מה עושים?

שלחו לנו הודעה עם תמונה או שם הדגם, ונבדוק עבורכם זמינות.

⸻

איך יוצרים איתכם קשר?

📱 Instagram: @velor.shoes

📞 WhatsApp: 050-8148898

📧 Email: jewerlyvelor@gmail.com